در آن سوی خط«تلفن سرخ» احتمالا برژنف با تهدید به جنگ هسته ای پاسخ گو بود.اما پاسخ گوی خط «تلفن کمک»صدای ملایم و مشتاقی است که به شما در حل وفصل صورتحساب یا همکاری با شما در کار با یک نرم افزار کمک می کند.این صدا هیچ شباهتی با صدای خروشچف ندارد که در سازمان ملل کفش خود را روی میز کوبید.دیگر بوریس یا ناتاشایی وجود ندارد که با لهجه ی غلیظ روسی بگوید:« ما شما را دفن خواهیم کرد»در آن سوی خط تلفن کمک صدایی با لحن دوستانه و موزون هندی بدون هیچ تهدید یا چالشی می گوید:«سلام اسم من راجیو است. چه کمکی از دست من ساخته است؟»

نه راجیو عملا کمکی از دست تو ساخته نیست.در پاسخگویی به چالش های جهان مسطح خط تلفنی برای تماس وجود ندارد.ما تنها باید به توانایی ذاتی خویش متکی باشیم

THE WORLD IS FLAT-THOMAS FARIEDMAN

فریدمن در کتاب جان مسطح است به بیان جهانی شدن می پردازد. در حقیقت کتاب جهان مسطح است را می توان تا حدی دایره المعارف جهانی شدن دانست.مطالب کتاب اگرچه بعضا توسط خود فریدمن در نیویورک تایمز منتشر می شد اما حالا دیگر به صورت یک کتاب جامع در آمده است که واقعا از این نظر خواندنی و جالب به نظر می رسد.